Connexion et compatibilite : Comment OkCupid utilise l’analyse Afin de aider les mecs a tomber sur l’amour

Nick Aldershof

Les rencontres en ligne ont toujours ete 1 possible scientifique, efficace, ainsi, axe i  propos des donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.

Aujourd’hui, environ un tiers des Americains ont utilise une application ou un blog de rencontre et 12 % ont eu une relation de confiance ou se paraissent maries avec une personne rencontree au moyen de rencontres en ligne, d’apres un ratio recent de Pew Research. Rencontrer la excellente personne va sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un site Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Mes rencontres online ont i  chaque fois ete un moyen scientifique, efficace, et axe i  propos des donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.

De nombreuses applications de rencontre web ont vu le jour au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement l’integralite des interets, communautes et affiliations. OkCupid est la depuis le commencement et, aujourd’hui, son utilisation des outils de veille strategique et d’analyse d’article est a l’origine une reussite d’une plateforme.

Guidee avec les informations, animee via le c?ur

Les donnees seront essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des informations, OkCupid cree environ 4 millions de connexions chaque semaine, plus de 200 millions par an, 5 millions de mises en relation par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute autre application de rencontre.

Je travaille chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des informations, qui gere l’analyse d’une plateforme. C’est intelligent d’observer des relations humaines enrichissantes se developper, mais Cela reste rare d’ouvrir une application de rencontre et de tomber sur immediatement l’amour. Les utilisateurs doivent rester pendant un temps certain afin que l’application puisse savoir ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment jamais, nos trucs redhibitoires, et trouver d’autres renseignements pouvant aider a identifier une personne compatible.

Un des differenciateurs cles d’OkCupid reste que cette application utilise des questions Afin de etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais pour ce faire, nous devons comprendre les montagnes des informations que nous obtenons.

Creer la pile de donnees parfaite

L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de saisir De quelle fai§on fonctionne la plateforme OkCupid cela que nous pouvons faire pour l’ameliorer. Notre travail s’etend en veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere sur l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des produits.

Chez OkCupid, notre pile de precisions client est constituee de mParticle, Looker, et d’la plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les precisions relatives a toutes les evenements de les clients, que nous envoyons a Looker Afin de creer des rapports commerciaux d’ordre general, et a Amplitude pour obtenir une analyse plus approfondie du comportement des utilisateurs ainsi que notre experience client.

Lorsque mon equipe a commence a utiliser Amplitude, nous pensions que une telle plateforme concernait principalement le suivi des evenements et J’ai segmentation. Nous avons finalement appris que nous pouvions l’utiliser Afin de mesurer l’engagement, identifier les cohortes d’utilisateurs, analyser divers aisle site de rencontre parcours des utilisateurs et tomber sur des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude reste explicitement concue Afin de ce type d’analyse, ce qui signifie que nous pouvions obtenir des precisions indispensables beaucoup plus vite.

Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble

La conception du produit le plus attrayant et le plus rejouissant possible exige quantite de tests A/B et observations de informations pour determiner les aspects de nos produits qu’aiment les clients et tomber sur des opportunites Afin de accroitre un engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime par une forte intention de denicher une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel qui cherche plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces multiples utilisateurs, leurs diverses facons de s’engager concernant la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester concernant la plateforme ou a Notre laisser tomber avec le temps.

Les outils de veille strategique traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, pourront effectuer votre analyse, mais ils exigent de prendre le temps de coder des modeles de donnees pour repondre a toutes les questions i  propos des marchandises. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des informations qui vont pouvoir etre tirees a partir des informations que nous possedons.

Avec Amplitude, nous pouvons organiser nos donnees non structurees et commencer a comprendre nos differents utilisateurs et leurs parcours sur une produit. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier nos experiences service que les clients trouvent les plus indispensables et en creer plus dans OkCupid.

Comme, Amplitude nous permet d’identifier et de comprendre tous les comportements qui indiquent que nos utilisateurs vont passer de nombreuses temps dans l’application. Et pour les utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser pour savoir ce qui se passe le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons changer, ou supprimer totalement.